Hướng dẫn thủ tục đấu nối, ký hợp đồng sử dụng nước công ty CP cấp nước Hà Tĩnh
A. NGUYÊN TẮC CHUNG.
 
Chủ hộ; Chủ sở hữu nhà đất đứng tên trên Đề nghị cấp nước.
Mỗi hộ khẩu (hoặc Sổ đỏ) được lắp đặt duy nhất 01 đầu máy nước
Một gia đình có nhiều hộ khẩu sống trong cùng một ngôi nhà chỉ được lắp 01 cụm đồng
hồ đo nước (các hộ được phép dùng chung đồng hồ, và được áp giá nước sử dụng theo quy
định cho tổng số hộ dùng chung đồng hồ).
 
B. THỦ TỤC CỤ THỂ
 
1. Khách hàng là hộ dân cần có các giấy tờ liên quan địa chỉ đề nghị cấp nước:
- Đơn đề nghị cấp nước theo mẫu của Công ty
- Mẫu đơn hộ dân cư: Quý khách vui lòng tải file tại đây
- Hộ khẩu phô tô công chứng và Giấy chứng nhận quyền sở hữu đất (số đỏ) phô tô công chứng
 
2. Khách hàng là cơ quan, doanh nghiệp: cần có các giấy tờ sau:
- Đơn đề nghị cấp nước theo mẫu của Công ty
- Mẫu đơn cơ quan, doanh nghiệp: Quý khách vui lòng tải file tại đây
- Quyết định thành lập doanh nghiệp; giấy phép đầu tư hoặc Giấy đăng ký kinh doanh. Hợp
đồng thuê nhà; công văn của chủ sở hữu đất uỷ quyền về việc đấu nối cấp nước.
 
3. Các trường hợp không cấp nước:
- Đất trống; Có nhà nhưng không có người ở
- Không thoả thuận đấu nối được với đại diện đầu tư ban đầu
- Vị trí đặt đồng hồ không đúng quy định của Công ty
- Khu vực chưa có đường ống cấp nước
- Sau đồng hồ tổng cấp cho khu vực mà hệ thống cấp nước không do Công ty quản lý.
 
4. Chi phí lắp đặt:
- Hộ gia đình: 
Đấu nối có đầy đủ đồng hồ đo nước, van chặn, van một chiều, ống dài 10m, vòi rửa và phụ kiện đấu nối. Mức thu: 1.800.000 đồng/Đấu nối đối với khu vực Thành phố Hà Tĩnh, 1.520.000 đồng/Đấu nối đối với khu vực huyện thị. Mức phí này áp dụng từ ngày 01/10/2021
- Cơ quan, doanh nghiệp: do cơ quan, doanh nghiệp đóng góp.

 
5. Vị trí lắp đặt đầu máy nước:
- Hộ gia đình: Vị trí đặt ồng hồ đo nước phải đặt trước sân nhà nằm ngoài hàng rào tại vị trí thuận lợi nhất và cách tuyến ống chính không quá 4m. Khách hàng có trách nhiệm bảo vệ đồng hồ và chấp hành các quy định hiện hành về quản lý và bảo vệ nguồn nước
- Cơ quan, doanh nghiệp: Được hai bên thoả thuận.
 
6. Các trường hợp tạm ngừng cấp nước:
- Khi đang sử dụng nước nhưng không dùng nước liên tục 03 tháng trở lên
- Các trường hợp vi phạm hợp đồng dịch vụ cấp nước
- Theo đơn đề nghị của khách hàng
- Khi có sữa chữa cấp nước đột xuất, các lý do khách quan: Thiên tai, hạn hán.